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공지 교환/반품/환불안내
  • 작성일24-03-28 15:29
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  • 작성자관리자

[교환/반품/환불안내]

 

ㅡ상품 구매하시기 전 제품상세정보를 꼼꼼히 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
ㅡ반품은 제품 수령후 3일 이내에 Q&A게시판으로 반품신청을 해주셔야하며, 7일 이내 당사로 보내주셔야 합니다.
ㅡ단순변심에 의한 교환,반품은 택배요금 전액을 부담해 주셔야 합니다.
ㅡ상품 불량이나 오배송으로 인해 원래 주문상품으로의 교환/반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

ㅡ반품시에는 로젠택배를 이용해주셔야 하며 타 택배를 이용하시는 경우에는 고객님께서 선불로 이용해주셔야 합니다.

ㅡ반품으로 인한 배송비를 입금하실 경우, Q&A게시판으로 주문자명과 입금자명을 알려주시기 바랍니다.
ㅡ환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. (반품확인후 1~3일소요/공휴일제외)
ㅡ카드취소와 실시간계좌이체의 취소를 원하시는 경우 전자상거래 승인을 거쳐 처리가 되므로

처리시일은 약 7~14일정도 소요됩니다.

ㅡ구매시 이용한 적립금은 취소,환불시 다시 적립금으로 복원환불 이루어집니다.

 

[교환,반품 주의점]


*상품 및 스티커개봉, 혹은 상품자체 훼손 시에는 재판매가 불가능하므로 교환, 반품이 불가능합니다.
*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 반품,교환 불가능합니다.
*고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환,반품이 불가능합니다.
*제품이 담아졌던 박스도 훼손시 처리가 어려울 수 있으니 받아보셨던 그대로 보내주셔야 합니다.

 

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